پرسش های متداول
نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار وترآهنگ رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
همچنین وترآهنگ دارای نشان ملی ثبت (رسانه های دیجیتال) می باشد و درگاه پرداخت آن توسط درگاه پرداخت بانک پاسارگاد و یا درگاه پرداخت یار سیزپی SIZPay انجام می شود. سیزپی SIZPay پرداخت یار رسمی بانک مرکزی است. (لیست شرکت های مجاز به فعالیت)
کالاهای دارای قیمت در سایت موجود می باشند و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی و یا قیمت نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.
بعد از بسته بندی و تکمیل سفارش، بارکد پستی برای شما پیامک می شود که می توانید با مراجعه به سایت شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به آدرس https://tracking.post.ir بارکد مرسوله پستی خود را وارد و موقعیت مرسوله خود را مشاهده نمایید.
برچسبی که بر روی مرسوله چسبانده می‌شود، شامل هزینه ارسال کالا و بیمه می‌شود. علاوه بر این نیز مبالغی مانند مالیات، هزینه بسته بندی مرسوله، قیمت کارتن یا پاکت پستی، هزینه لفاف و چسب، پیک، ملزومات بسته بندی و دیگر هزینه‌های متفرقه نیز برای هر بسته‌ای وجود دارد که این مبلغ همان مبلغ نهایی قابل پرداخت در سایت است.
پس از پرداخت و ثبت کامل سفارش امکان لغو، تغییر آدرس گیرنده و ویرایش سبد خرید (حذف و اضافه کردن محصولات) وجود ندارد، بنابراین در صورت نیاز به هرگونه تغییر لازم است تا پیش از ارسال سفارش با وترآهنگ و شماره تلفن 02133300750 – 09218166487 شنبه تا چهارشنبه از 10:00 الی 16:00 و پنج شنبه و جمعه و روزهای تعطیل از 12:00 الی 16:00 تماس بگیرید.